Sommaire

Mettre en place un logiciel permettant de permettant de gérer les demandes des bourses d’études. Les objectifs étaient la dématérialisation des dossiers de bourse étudiante et la  simplification  du processus de demande de bourse, plus rapide et  accessible en ligne.

La Mission

• Conduite de changement dans les services de l’ANBG.
• Audit des processus et de la maturité digitale du service.
• Développement de solutions spécifiques métiers.
• Accompagnement des fonctionnaires du service public dans la transition avec une formation personnalisée et adaptée aux contraintes du service.

Les résultats

Pour les Étudiants :

• Gain de temps. Plus de file d’attente ou de salle d’attente bondée.
• Possibilité de déposer leur dossier quelque soit la localisation des étudiants.
• En toute sécurité compte tenu de la situation sanitaire.
• Dépôt des pièces tels que les factures et justificatifs de manière dématérialisée.

Pour l’administration

• Saisir les notes des étudiants boursiers, via la plateforme.
• Gestion des dossiers de bourse en temps réel.
• Traçabilité et historique des événements sur les dossiers.
• Accès aux statistiques, rapports ou indicateurs automatisés.

Pour les Partenaires externes

• Contrôle des attestations de bourse en temps réel, avec un simple smartphone.
• Echanges avec les étudiants et l’ANBG grâce à la plateforme.
• Pour la  Direction des Examens et Concours, transmission des résultats du BAC à l’ANBG.
• Pour les Banques, traitement des flux de paiements et transmission des résultats de traitements.

Dans la pratique:

• E-Bourse permet un gain de temps pour les étudiants et le personnel de l’administration.
• Une meilleure gestion des dossiers, ainsi un meilleur service aux étudiants.
• Efficacité. Les étudiants peuvent eux même se connecter pour prendre connaissance de l’évolution de leurs dossiers.